Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 27 tháng 1 năm 2021

Chúng tôi tại CyberCat (“CyberCat”, “chúng tôi”, “của chúng tôi” hoặc “CyberCat VPN”) đã tạo ra Chính sách bảo mật này để giải thích cách chúng tôi thu thập, tiết lộ, sử dụng và xử lý thông tin cá nhân liên quan đến hoạt động kinh doanh của chúng tôi. Chúng tôi phác thảo trong Chính sách bảo mật này các hoạt động liên quan đến thông tin mà chúng tôi thu thập, thông qua việc sử dụng trang web và ứng dụng di động của chúng tôi, nơi Chính sách bảo mật này được đăng. Ngoài việc mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và xử lý thông tin cá nhân, Chính sách bảo mật này giải thích các quyền và lựa chọn có sẵn cho các cá nhân liên quan đến thông tin cá nhân của họ.

Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn các thông báo về quyền riêng tư bổ sung tại thời điểm chúng tôi thu thập dữ liệu của bạn. Loại thông báo “kịp thời” này sẽ điều chỉnh cách chúng tôi có thể xử lý thông tin bạn cung cấp tại thời điểm đó.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Như bạn có thể nhận ra, chúng tôi không thể cung cấp dịch vụ tuyệt vời mà không thu thập một số thông tin về bạn, chẳng hạn như địa chỉ IP, tên người dùng, mà chúng tôi yêu cầu để cung cấp chức năng VPN cơ bản. Chúng tôi yêu cầu Địa chỉ IP của bạn để khởi tạo kết nối và bảo vệ máy chủ của chúng tôi khỏi các cuộc tấn công mạng và hành vi độc hại, chúng tôi không sử dụng Địa chỉ IP của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác. Ngoài Địa chỉ IP của bạn, rõ ràng là chúng tôi cần lưu trữ thông tin chi tiết về người dùng của bạn ở đâu đó vì nếu không, chúng tôi không thể xác minh bạn là khách hàng trả phí của CyberCat VPN. Chúng tôi cũng thu thập thông tin khi bạn tải xuống ứng dụng của chúng tôi từ các chiến dịch quảng cáo trên nhiều nền tảng khác nhau

Thông tin chúng tôi thu thập, dù trực tiếp hay tự động, có thể được coi là thông tin cá nhân theo một số khu vực pháp lý nhất định theo GDPR (Quy định bảo vệ dữ liệu chung) của Châu Âu. Khi chúng tôi đề cập đến thông tin cá nhân trong chính sách này, chúng tôi đề cập đến dữ liệu cá nhân theo định nghĩa của luật pháp trong khu vực pháp lý có liên quan.

Các loại thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập:

Ví dụ cụ thể
1. Mã định danh – Mã định danh cá nhân duy nhất (UUID, ID quảng cáo, IDFA), địa chỉ IP hoặc các mã định danh tương tự khác.

2. Thông tin đăng nhập – Chúng tôi lưu trữ thông tin tên người dùng và mật khẩu, những thông tin cần thiết để xác thực người dùng trong hệ thống của chúng tôi.

3. Hoạt động mạng hoặc hoạt động internet tương tự khác – Thông tin liên quan đến tương tác của người tiêu dùng hoặc người dùng với trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi, tuy nhiên, điều này không bao gồm lịch sử trình duyệt.

Nguồn thông tin và mục đích sử dụng
Một số thông tin này bạn cung cấp cho chúng tôi và một số chúng tôi thu thập khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể lấy thông tin về bạn (bao gồm thông tin cá nhân) từ các đối tác kinh doanh của chúng tôi, chẳng hạn như nhà cung cấp và những bên khác.

2. Thông tin thu thập từ bạn

Sau đây là các ví dụ về loại thông tin bạn chọn cung cấp cho chúng tôi khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi:

– Địa chỉ IP của bạn trong CyberCat VPN

-Nếu bạn liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập thông tin bạn cung cấp trong quá trình tương tác như lịch sử email/tin nhắn để phục vụ bạn tốt nhất.

3. Thông tin được thu thập tự động

Khi chúng tôi sử dụng cookie, SDK và các nền tảng khác, nhiều thông tin khác nhau sẽ tự động được thu thập thông qua việc sử dụng cookie, SDK và các công nghệ khác. Trên các trang web của chúng tôi, chúng tôi cung cấp cho người dùng tùy chọn vô hiệu hóa việc nhận một số loại cookie nhất định thông qua trung tâm tùy chọn quyền riêng tư của chúng tôi; tuy nhiên, nếu cookie bị vô hiệu hóa, một số tính năng hoặc chức năng của các trang web của chúng tôi có thể không hoạt động chính xác.

Thông tin tự động bao gồm các thông tin như:

– Hệ điều hành bạn đang sử dụng (ví dụ iOS13.2)

– Địa chỉ IP của bạn khi truy cập vào mạng của chúng tôi

-Thông tin thiết bị (ví dụ iPhone X)

– Múi giờ

Các mã định danh liên quan đến cookie hoặc các công nghệ khác có thể xác định duy nhất thiết bị hoặc trình duyệt của bạn (ví dụ: IMEI/UDID và địa chỉ MAC)

-IDFA

-Bật / tắt cookie

– Ngày và giờ truy cập

-Thông tin đăng ký

CyberCat hoặc các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba mà chúng tôi hợp tác có thể chỉ định cho bạn một mã định danh duy nhất thông qua các phương tiện tự động để đối chiếu thông tin thu thập được từ bạn thông qua các phương tiện khác nhau hoặc tại các thời điểm khác nhau (bao gồm cả thông tin cá nhân và Thông tin tự động) và sử dụng thông tin đó như được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư này.

Thông tin được thu thập tự động này thường được sử dụng cho các mục đích sau:

– Đảm bảo cung cấp dịch vụ kỹ thuật để chúng tôi có thể mang đến cho bạn trải nghiệm thân thiện với người dùng.

– Cung cấp cho bạn trải nghiệm an toàn và thực hiện các biện pháp bảo vệ trang web và ứng dụng di động của chúng tôi khỏi các rủi ro mạng.

– Để tạo điều kiện thuận lợi cho bạn truy cập vào trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi

– Để tùy chỉnh Dịch vụ của chúng tôi cho bạn.

– Giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng để có thể tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của mình một cách phù hợp.

Thông tin được thu thập từ các dịch vụ tích hợp.

Chúng tôi có thể thu thập thông tin từ bên thứ ba và các nguồn mà chúng tôi tích hợp vào các dịch vụ của mình để cung cấp Dịch vụ hoặc để tạo điều kiện cho bạn truy cập vào các dịch vụ của chúng tôi như được mô tả dưới đây:

Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác của chúng tôi, những người có thể chuyển tiếp thông tin chi tiết về thành công của chiến dịch).

Khi bạn mua bất kỳ đăng ký CyberCat VPN nào, Google và Apple đều không cung cấp cho chúng tôi bất kỳ thông tin cá nhân nào của người mua đăng ký (ví dụ: tên, email hoặc thông tin thanh toán). Thông tin duy nhất được cung cấp cho chúng tôi là ID đăng ký hoặc ID đơn hàng ẩn danh.

4. Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân của bạn như thế nào

Khi bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, chúng tôi sẽ thu thập thông tin về các tính năng bạn đã sử dụng, cách bạn sử dụng chúng và các thiết bị bạn sử dụng để truy cập Dịch vụ của chúng tôi. Xem bên dưới để biết thêm chi tiết.

Trong ứng dụng CyberCat VPN, chúng tôi thu thập thông tin từ và về thiết bị bạn sử dụng để truy cập Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm:-

Từ khi bạn mở ứng dụng

Máy chủ của chúng tôi tự động ghi lại thông tin về cách một người sử dụng ứng dụng, bao gồm nguồn cài đặt ứng dụng, địa chỉ IP, phiên bản ứng dụng, biên lai, tên ứng dụng, hệ điều hành, kiểu thiết bị, ngôn ngữ thiết bị, trạng thái đăng ký, mã thông báo người dùng tạm thời, mã thông báo mật khẩu và cài đặt quốc gia của thiết bị.

Chúng tôi cũng sử dụng địa chỉ IP của người dùng để tạo thông tin tổng hợp, không nhận dạng về cách sử dụng CyberCat VPN và cũng để phát triển các tính năng bảo vệ chúng tôi khỏi các cuộc tấn công mạng. Thông tin bảo vệ máy chủ của chúng tôi không được lưu trữ vĩnh viễn.

Chúng tôi không kết nối thông tin này với các hoạt động duyệt internet của bạn khi sử dụng VPN của chúng tôi, chúng tôi cũng không ghi lại thông tin này khi bạn sử dụng VPN để duyệt internet.

Từ thời điểm bạn bật phần mềm CyberCat VPN

Hoạt động duyệt web của bạn sẽ được mã hóa, nghĩa là chúng sẽ trở nên vô hình đối với các ISP và bên thứ ba.

Chúng tôi có chính sách nghiêm ngặt không ghi nhật ký khi xem hoạt động trực tuyến của người dùng. Chúng tôi chỉ lưu giữ địa chỉ IP trong 30 ngày và địa chỉ IP không liên quan đến lưu lượng truy cập internet của bạn được định tuyến qua máy chủ CyberCat VPN của chúng tôi.

Ngoài các mục đích được mô tả ở trên, chúng tôi có thể sử dụng thông tin chúng tôi thu thập cho nhiều mục đích khác nhau, chẳng hạn như sau:

Thực hiện dịch vụ của chúng tôi

Duy trì hoặc bảo dưỡng tài khoản, cung cấp dịch vụ khách hàng, vận hành trang web và ứng dụng di động của chúng tôi; xử lý hoặc thực hiện đơn hàng và giao dịch, xác minh thông tin người dùng, xử lý thanh toán.

Trao đổi về các sản phẩm và dịch vụ chúng tôi cung cấp, đồng thời trả lời các yêu cầu, thắc mắc, bình luận và đề xuất.

Nghiên cứu nội bộ

Hiểu và đánh giá hiệu quả của các dịch vụ và tính năng của chúng tôi đối với người dùng.

Khám phá những hiểu biết sâu sắc về cách sử dụng để cải thiện dịch vụ và cung cấp cho khách hàng những tính năng nâng cao cũng như thông báo cho chúng tôi về việc phát triển các tính năng và sản phẩm mới.

Phát triển các trải nghiệm tùy chỉnh hoặc cá nhân hóa về Dịch vụ của chúng tôi, chẳng hạn như ghi nhớ thông tin của bạn để bạn không phải nhập lại mỗi lần sử dụng một trong các Dịch vụ của chúng tôi.

Kiểm toán tương tác với người tiêu dùng

đo lường mức độ sử dụng trang web và ứng dụng di động của chúng tôi.

đo lường hoạt động tiếp thị của chúng tôi (ví dụ: đo lường cách thu hút người dùng).

Bảo vệ

Cung cấp cho bạn trải nghiệm an toàn và thực hiện các biện pháp bảo vệ trang web và ứng dụng di động của chúng tôi khỏi các rủi ro mạng.

Bảo vệ, xác định, điều tra, ngăn ngừa và ứng phó với gian lận, hoạt động bất hợp pháp (như sự cố hack hoặc sử dụng sai mục đích trang web và ứng dụng di động của chúng tôi), khiếu nại và các trách nhiệm pháp lý khác, bao gồm việc thực thi các điều khoản và điều kiện chi phối Dịch vụ chúng tôi cung cấp.

Gỡ lỗi/Sửa chữa

Xác định và khắc phục những khiếm khuyết đối với chức năng hiện có của Dịch vụ của chúng tôi.

Tiếp thị

Hiểu rõ khách hàng để tiếp thị Dịch vụ của chúng tôi hiệu quả hơn.

Bảo trì và xác minh chất lượng và an toàn

Các hoạt động liên quan đến việc cải thiện chất lượng Dịch vụ chúng tôi cung cấp, bao gồm nâng cấp hoặc cải tiến Dịch vụ.

Xác minh hoặc duy trì chất lượng hoặc tính an toàn của Dịch vụ.

Theo dõi và phản hồi các vấn đề về chất lượng và an toàn.

Bảo vệ quyền lợi và tài sản của chúng tôi.

Để tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc quy định, quy trình tư pháp, tiêu chuẩn ngành và chính sách công ty của chúng tôi, vui lòng xem Điều khoản dịch vụ của chúng tôi.

Các mục đích khác có thể được mô tả tại thời điểm bạn chọn cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi.

Chúng tôi cũng có thể tổng hợp và/hoặc xóa nhận dạng bất kỳ thông tin nào mà chúng tôi thu thập, sao cho thông tin không còn nhận dạng bất kỳ cá nhân cụ thể nào nữa. Chúng tôi có thể sử dụng, tiết lộ và xử lý thông tin đó cho các mục đích kinh doanh hợp pháp của riêng chúng tôi – bao gồm phân tích lịch sử và thống kê và lập kế hoạch kinh doanh – mà không bị hạn chế.

5. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin về bạn với người khác như thế nào

Để rõ ràng hơn, IP VPN hoặc dữ liệu sử dụng (tức là hoạt động mạng) không bao giờ được chia sẻ.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin về bạn cho các mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật này hoặc theo thông báo bảo mật “kịp thời” cụ thể mà chúng tôi có thể cung cấp tại thời điểm thu thập thông tin.

6. Nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin về bạn với các loại nhà cung cấp bên thứ ba sau đây cho nhiều mục đích kinh doanh khác nhau:

Nền tảng thông tin chi tiết và truyền thông khách hàng. Chúng tôi có thể chia sẻ email, việc sử dụng ứng dụng và tương tác với nhà cung cấp nền tảng truyền thông khách hàng bên thứ ba của chúng tôi cho các mục đích kinh doanh sau: thực hiện các dịch vụ cho phép chúng tôi liên lạc với bạn và quản lý tài khoản của bạn cũng như theo dõi việc sử dụng của bạn cho mục đích phân tích nội bộ của chúng tôi.

Nền tảng thông tin chi tiết về doanh nghiệp nội bộ. Nền tảng phân tích doanh nghiệp nội bộ của bên thứ ba cung cấp cho chúng tôi các công cụ giúp chúng tôi hiểu được cách sử dụng và tương tác của ứng dụng và khám phá những thông tin chi tiết cho phép chúng tôi cải thiện sản phẩm và tính năng của mình. Chúng tôi có thể chia sẻ hoặc cung cấp các mã định danh người dùng duy nhất, IDFA, ID thiết bị, địa chỉ IP và cách sử dụng ứng dụng cũng như các sự kiện (chẳng hạn như khi bạn đăng ký dịch vụ của chúng tôi) với các nhà cung cấp này cho các mục đích kinh doanh sau: thực hiện các dịch vụ cho phép chúng tôi (i) theo dõi và hiểu được cách sử dụng để nâng cao Dịch vụ hiện có hoặc phát triển các sản phẩm và tính năng mới và (ii) hiểu rõ hơn về khách hàng của chúng tôi để tiếp thị sản phẩm của chúng tôi hiệu quả hơn.

Đo lường và Ghi nhận. Các nhà cung cấp dịch vụ này cung cấp các công cụ cho phép chúng tôi đo lường và ghi nhận nguồn đăng ký đăng ký mới và cho phép chúng tôi khám phá thông tin chi tiết về việc sử dụng và sự kiện ứng dụng. Chúng tôi có thể sử dụng các mã định danh người dùng duy nhất được cung cấp cho chúng tôi từ các nhà cung cấp bên thứ ba này để giúp chúng tôi đo lường hiệu quả của quảng cáo (ví dụ: nơi và cách người dùng được tiếp cận) và để khám phá thông tin về cách khách hàng của chúng tôi sử dụng ứng dụng của chúng tôi nhằm cải thiện chất lượng và tính an toàn của họ.

Các nhà cung cấp công nghệ khác cần thiết để cung cấp dịch vụ của chúng tôi (bao gồm nhà cung cấp lưu trữ đám mây và lưu trữ web). Một ví dụ là các đối tác lưu trữ của chúng tôi, nơi chúng tôi lưu trữ Địa chỉ IP trong CyberCat VPN – tuy nhiên chúng tôi sẽ xóa nó sau 30 ngày.

Nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị. Chúng tôi hoặc các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba mà chúng tôi sử dụng để hỗ trợ chúng tôi tiếp thị sản phẩm của riêng mình cho bạn có thể sử dụng thông tin chúng tôi thu thập từ bạn để cung cấp quảng cáo và ưu đãi cho các sản phẩm khác của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin nhất định với Facebook cho phép chúng tôi tạo Đối tượng tùy chỉnh hoặc Đối tượng tương tự. Bạn có thể tìm hiểu thêm về Đối tượng tương tự trên Facebook tại đây và về hoạt động ngoài Facebook của bạn và cách từ chối gửi hoạt động đó đến Facebook tại đây. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách quyền riêng tư của Facebook.

7. Phương tiện truyền thông xã hội

Chúng tôi hiện diện trên một số mạng xã hội và nền tảng dựa trên web, chẳng hạn như Facebook, Instagram, Google, WordPress, LinkedIn, TikTok và Twitter. Chúng tôi có thể kết hợp một số tính năng mạng xã hội của bên thứ ba vào Dịch vụ của mình (bao gồm cho phép người dùng tương tác với người khác và chia sẻ một số nội dung và thông tin nhất định trên các nền tảng truyền thông xã hội) hoặc sử dụng các nền tảng do bên thứ ba cung cấp để xuất bản hoặc quản lý Dịch vụ hoặc các phần của Dịch vụ. Thông qua các nền tảng và tính năng này, chúng tôi nhận hoặc có thể chia sẻ thông tin về bạn và Chính sách quyền riêng tư này cũng áp dụng cho thông tin đó. Ngoài ra, một số nhà cung cấp nền tảng truyền thông xã hội hoặc blog của bên thứ ba mà chúng tôi sử dụng có chính sách quyền riêng tư riêng của họ, giải thích cách các bên thứ ba cung cấp chúng có thể thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn (ví dụ: nếu bạn thiết lập tài khoản trực tiếp với các nhà cung cấp nền tảng đó). Bằng cách sử dụng các tính năng xã hội, bạn đồng ý với chính sách quyền riêng tư và điều khoản sử dụng của các bên thứ ba đó.

Nếu bạn chọn giao tiếp với chúng tôi hoặc người dùng khác thông qua các tính năng xã hội có sẵn trên trang web hoặc ứng dụng di động của chúng tôi hoặc thông qua các trang mạng xã hội của chúng tôi hoặc các tính năng hoặc dịch vụ nhắn tin hoặc giao tiếp tương tự khác, thông tin đó có thể được công khai. Vì mục đích bảo mật, vui lòng không bao gồm bất kỳ mật khẩu, số an sinh xã hội, thẻ thanh toán hoặc thông tin nhạy cảm nào khác thông qua các phương thức giao tiếp này. Chúng tôi có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, giám sát các tin nhắn và giao tiếp giữa và trong số người dùng vì mục đích bảo mật và đào tạo. Chúng tôi có thể, nhưng không có nghĩa vụ, xóa bất kỳ nội dung nào mà chúng tôi cho là không phù hợp.

8. Thông tin dành cho cá nhân trong Khu vực kinh tế châu Âu (EEA)

Lựa chọn và Quyền của bạn.

Với tư cách là cư dân của EEA, bạn có thể có một số hoặc tất cả các quyền sau đây liên quan đến cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn:

Truy cập: bạn có thể yêu cầu truy cập thông tin cá nhân của mình và nhận bản sao thông tin đó;

Sửa lỗi: thông tin cá nhân của bạn có thể không chính xác/không đầy đủ đã được sửa và cập nhật;

Phản đối hoặc hạn chế hoặc hạn chế việc sử dụng Dữ liệu: bạn có thể yêu cầu chúng tôi ngừng sử dụng toàn bộ hoặc một số thông tin cá nhân của bạn hoặc hạn chế việc chúng tôi sử dụng thông tin đó;

Xóa: trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu quyền “bị lãng quên” (đây là quyền xóa thông tin của bạn hoặc hạn chế việc chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn). Chúng tôi sẽ tôn trọng các yêu cầu như vậy trừ khi chúng tôi phải giữ lại thông tin này để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc trừ khi chúng tôi có lợi ích quan trọng hơn để giữ lại thông tin đó;

Quản lý sự đồng ý: khi chúng tôi dựa vào sự đồng ý để xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào. Bạn không phải cung cấp lý do rút lại khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý.

Nếu bạn là cư dân của EEA và bạn muốn truy cập, thay đổi hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại đây. Nếu chúng tôi thay đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn hoặc nếu bạn từ chối chủ động chia sẻ một số thông tin cá nhân nhất định với chúng tôi, chúng tôi có thể không thể cung cấp cho bạn dịch vụ VPN hoặc một số tính năng và chức năng của Dịch vụ của chúng tôi. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại đây để yêu cầu chúng tôi không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba (ngoại trừ những bên đang hoạt động với tư cách là đại lý của chúng tôi để thực hiện các nhiệm vụ thay mặt chúng tôi, chẳng hạn như bộ xử lý dữ liệu). Hãy nhớ rằng, chúng tôi có thể từ chối các yêu cầu vì một số lý do nhất định, bao gồm cả trường hợp yêu cầu đó là bất hợp pháp hoặc nếu yêu cầu đó có thể xâm phạm đến quyền và tự do của người khác. Ví dụ: chúng tôi có thể không thể đáp ứng một số yêu cầu phản đối việc xử lý thông tin cá nhân, đặc biệt là khi những yêu cầu đó không cho phép chúng tôi cung cấp Dịch vụ của mình cho bạn nữa.

Để bảo vệ bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng về danh tính và xác minh trước khi có thể trả lời các yêu cầu trên.

9. Cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu

Trong phần này, chúng tôi sẽ xác định căn cứ pháp lý mà chúng tôi dựa vào để xử lý thông tin cá nhân.

Trong một số trường hợp, chúng tôi có lợi ích hợp pháp trong việc xử lý thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập, chẳng hạn như phát triển, quản lý và hỗ trợ các sản phẩm và Dịch vụ của chúng tôi; vận hành, đánh giá và cải thiện doanh nghiệp của chúng tôi; tạo điều kiện và quản lý các chương trình gắn kết; thúc đẩy nghiên cứu; hỗ trợ các hoạt động tuyển dụng của chúng tôi; hoặc tạo điều kiện cho Giao dịch doanh nghiệp (bao gồm bán tài sản hoặc sáp nhập hoặc mua lại).

Trong những trường hợp khác, chúng tôi xử lý thông tin cá nhân để thực hiện hợp đồng với các đối tác kinh doanh, chẳng hạn như bên thứ ba phân phối sản phẩm của chúng tôi.

Chúng tôi cũng có thể cần xử lý thông tin cá nhân để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ chống lại gian lận, hoạt động bất hợp pháp, khiếu nại và các trách nhiệm pháp lý khác, bao gồm cả việc thực thi các điều khoản và điều kiện chi phối Dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.

Việc chúng tôi xử lý một số thông tin nhất định có thể là cần thiết để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi và vì lý do lợi ích công cộng, chẳng hạn như liên quan đến báo cáo về sự kiện bất lợi và an toàn sản phẩm.

Chúng tôi cũng có thể xử lý thông tin cá nhân theo quy định cụ thể của pháp luật hiện hành.

Nếu chúng tôi dựa vào sự đồng ý của bạn để xử lý thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ tìm kiếm sự đồng ý đó tại thời điểm chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn.

10. Quyền xóa dữ liệu

Ngoại trừ phạm vi chúng tôi có cơ sở để lưu giữ theo CCPA, bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn mà chúng tôi đã thu thập trực tiếp từ bạn và đang duy trì. Cũng lưu ý rằng chúng tôi không bắt buộc phải xóa thông tin cá nhân của bạn mà chúng tôi không thu thập trực tiếp từ bạn.

11. Bán thông tin cá nhân

Chúng tôi không “bán” thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn, theo định nghĩa “bán” trong CCPA, và sẽ xử lý thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn như là đối tượng của yêu cầu không bán. Hiện vẫn chưa có sự đồng thuận về việc liệu cookie của bên thứ ba và các thiết bị theo dõi liên quan đến trang web và ứng dụng di động của chúng tôi có thể cấu thành “việc bán” thông tin cá nhân của bạn theo định nghĩa của CCPA hay không.

12. Truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tin của bạn.

Nếu bạn là cư dân của EEA, quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa thông tin của bạn có thể được tìm thấy trong phần “Thông tin dành cho cá nhân tại Khu vực kinh tế châu Âu (EEA)” của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn là cư dân California, quyền truy cập, chỉnh sửa và xóa của bạn có thể được tìm thấy trong phần “Thông tin dành cho cư dân California: Quyền riêng tư của bạn tại California” của Chính sách bảo mật này.

Nếu bạn không phải là cư dân của EEA hoặc California, tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể yêu cầu truy cập, sửa và/hoặc xóa một số thông tin cá nhân mà bạn cung cấp cho Smooth. Để bảo vệ bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bằng chứng và xác minh danh tính và thẩm quyền cư trú trước khi chúng tôi có thể trả lời các yêu cầu trên. Nếu bạn muốn yêu cầu như vậy, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo email hỗ trợ ứng dụng di động có liên quan. Nếu chúng tôi thay đổi hoặc xóa thông tin cá nhân của bạn hoặc nếu bạn từ chối chủ động chia sẻ một số thông tin cá nhân nhất định với chúng tôi, chúng tôi có thể không cung cấp cho bạn Dịch vụ của chúng tôi hoặc một số tính năng và chức năng của các dịch vụ của chúng tôi. Sau khi chúng tôi xác minh rằng bạn sở hữu tài khoản, chúng tôi sẽ tôn trọng các yêu cầu đó theo quyết định của chúng tôi và theo luật hiện hành.

13. Quyền của thiết bị

Các nền tảng di động có hệ thống cấp phép cho các loại dữ liệu và thông báo thiết bị cụ thể, chẳng hạn như camera và micrô cũng như thông báo đẩy. Khi áp dụng, bạn có thể thay đổi cài đặt trên thiết bị của mình để đồng ý hoặc phản đối việc thu thập thông tin tương ứng hoặc hiển thị các thông báo tương ứng. Tất nhiên, nếu bạn làm như vậy, một số dịch vụ nhất định có thể mất toàn bộ chức năng.

14. Gỡ cài đặt

Bạn có thể dừng mọi hoạt động thu thập thông tin của ứng dụng bằng cách vô hiệu hóa chuyển tiếp cuộc gọi và hủy kích hoạt tài khoản của bạn bằng cách làm theo hướng dẫn trên màn hình Cài đặt của Dịch vụ, sau đó gỡ cài đặt ứng dụng bằng quy trình gỡ cài đặt tiêu chuẩn cho thiết bị của bạn. Nếu bạn gỡ cài đặt ứng dụng khỏi thiết bị di động, mã định danh duy nhất được liên kết với thiết bị của bạn sẽ tiếp tục được lưu trữ. Nếu bạn cài đặt lại ứng dụng trên cùng một thiết bị di động, chúng tôi sẽ có thể liên kết lại mã định danh này với các giao dịch và hoạt động trước đó của bạn.

15. Giao tiếp qua email

Nếu bạn nhận được email thương mại từ chúng tôi, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách làm theo hướng dẫn có trong email. Bạn cũng có thể chọn không nhận email thương mại từ chúng tôi và bất kỳ thông tin liên lạc quảng cáo nào khác mà chúng tôi có thể gửi cho bạn theo thời gian, bằng cách gửi yêu cầu của bạn cho chúng tôi qua email hỗ trợ ứng dụng di động có liên quan. Xin lưu ý rằng nếu bạn chọn không nhận email thương mại từ chúng tôi hoặc thay đổi bản chất hoặc tần suất của thông tin liên lạc quảng cáo mà bạn nhận được từ chúng tôi, chúng tôi có thể mất tới mười ngày làm việc để xử lý yêu cầu của bạn và bạn có thể nhận được thông tin liên lạc quảng cáo từ chúng tôi mà bạn đã chọn không nhận trong thời gian đó. Ngoài ra, ngay cả sau khi bạn chọn không nhận tin nhắn thương mại từ chúng tôi, bạn sẽ tiếp tục nhận được tin nhắn giao dịch hoặc hành chính từ chúng tôi liên quan đến Dịch vụ.

16. Lưu giữ dữ liệu

Ngoại trừ những quy định dưới đây, chúng tôi có thể lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian dài hơn là ba (3) năm sau khi chúng tôi biết rằng bạn đã ngừng sử dụng Dịch vụ của chúng tôi hoặc trong thời gian cần thiết để thực hiện bất kỳ nghĩa vụ hợp đồng nào chi phối thông tin hoặc nghĩa vụ pháp lý và quy định của chúng tôi. Tuy nhiên, chúng tôi có thể không biết liệu bạn đã ngừng sử dụng Dịch vụ của chúng tôi hay chưa, vì vậy chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với chúng tôi nếu bạn không còn sử dụng Dịch vụ nữa. Chúng tôi có thể lưu giữ thông tin khác không thể nhận dạng cá nhân để sao lưu, lưu trữ, ngăn ngừa gian lận và lạm dụng, phân tích hoặc khi chúng tôi có lý do chính đáng để tin rằng chúng tôi có lý do chính đáng để làm như vậy.

17. Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân

Chúng tôi sử dụng nhiều nỗ lực khác nhau nhằm bảo vệ tính bảo mật và toàn vẹn của thông tin cá nhân được thu thập thông qua Dịch vụ của chúng tôi. Tuy nhiên, bất chấp các biện pháp này, chúng tôi không thể và không đảm bảo rằng thông tin sẽ hoàn toàn an toàn trước việc chặn hoặc xâm nhập trong quá trình truyền hoặc trong khi lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi hoặc nếu không, và bạn cung cấp thông tin cho chúng tôi với rủi ro của riêng bạn.

Nếu bạn liên lạc với chúng tôi qua e-mail hoặc sử dụng biểu mẫu Web có sẵn thông qua Dịch vụ của chúng tôi, bạn nên biết rằng việc truyền tải của bạn có thể không an toàn trước sự truy cập của các bên không được phép. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc tiết lộ thông tin của bạn do lỗi hoặc hành vi trái phép của bên thứ ba trong hoặc sau khi truyền tải. Nếu bạn tạo tài khoản như một phần của việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của mật khẩu tài khoản của mình và đối với bất kỳ hoạt động nào diễn ra trong tài khoản của bạn. Vui lòng thông báo cho chúng tôi về bất kỳ việc sử dụng trái phép nào đối với mật khẩu hoặc tài khoản của bạn.

Nếu chúng tôi tin rằng tính bảo mật của thông tin cá nhân của bạn trong sự chăm sóc của chúng tôi có thể bị xâm phạm, chúng tôi có thể tìm cách thông báo cho bạn. Nếu chúng tôi có địa chỉ email của bạn, chúng tôi có thể thông báo cho bạn qua email đến địa chỉ email gần đây nhất mà bạn đã cung cấp cho chúng tôi trong hồ sơ tài khoản của bạn. Vui lòng cập nhật địa chỉ email của bạn trong tài khoản của bạn. Bạn có thể thay đổi địa chỉ email đó bất kỳ lúc nào trong hồ sơ tài khoản của mình. Nếu bạn nhận được thông báo từ chúng tôi, bạn có thể in thông báo đó để giữ lại một bản sao. Để nhận được những thông báo này, bạn phải kiểm tra tài khoản email của mình bằng máy tính hoặc thiết bị di động và phần mềm ứng dụng email. Chúng tôi cũng có thể đăng thông báo nổi bật trên trang web của mình hoặc thông báo cho bạn thông qua ứng dụng di động. Bạn đồng ý cho chúng tôi sử dụng email, tin nhắn văn bản và/hoặc thông báo qua ứng dụng làm phương tiện thông báo như vậy. Nếu bạn muốn chúng tôi sử dụng dịch vụ bưu chính để thông báo cho bạn trong tình huống này, vui lòng cho chúng tôi biết bằng cách gửi yêu cầu của bạn tại đây. Bạn có thể thực hiện lựa chọn này bất kỳ lúc nào và nó sẽ áp dụng cho các thông báo mà chúng tôi thực hiện sau một khoảng thời gian hợp lý sau đó để chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng địa chỉ email này để yêu cầu bản in miễn phí của thông báo điện tử mà chúng tôi đã gửi cho bạn liên quan đến việc thông tin cá nhân của bạn bị xâm phạm.

18. Liên kết đến các trang web và nội dung của bên thứ ba

Để thuận tiện và cung cấp thông tin cho bạn, chúng tôi có thể cung cấp các liên kết trên trang web của chúng tôi đến các trang web và nội dung của bên thứ ba khác không thuộc sở hữu hoặc điều hành của chúng tôi. Các trang web và nội dung của bên thứ ba mà chúng tôi liên kết có thể có các thông báo hoặc chính sách riêng về quyền riêng tư. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các hoạt động bảo mật của bất kỳ thực thể nào mà thực thể đó không sở hữu hoặc kiểm soát. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét các chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó trước khi cung cấp cho họ bất kỳ thông tin cá nhân nào.

19. Cập nhật Chính sách bảo mật của chúng tôi

Chúng tôi có quyền thay đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào. Khi chúng tôi cập nhật Chính sách bảo mật này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về những thay đổi được coi là quan trọng theo các yêu cầu pháp lý hiện hành bằng cách cập nhật ngày của Chính sách bảo mật này. Trong một số trường hợp (ví dụ: nếu chúng tôi thực hiện một số thay đổi quan trọng) và khi luật hiện hành yêu cầu, chúng tôi có thể thông báo cho bạn bằng các phương tiện bổ sung, chẳng hạn như bằng cách gửi cho bạn email. Trong một số trường hợp, khi luật hiện hành yêu cầu, chúng tôi có thể xin sự đồng ý của bạn đối với những thay đổi.

20. Cách liên hệ với chúng tôi

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi nếu có thắc mắc, bình luận hoặc lo ngại về các dịch vụ của chúng tôi và Chính sách bảo mật này hoặc các hoạt động bảo mật của chúng tôi, hoặc để yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin của bạn bằng cách gửi yêu cầu hoặc thắc mắc của bạn theo thông tin chi tiết bên dưới:

Đối với người dùng Châu Âu, Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi chịu trách nhiệm đảm bảo quyền của bạn được tôn trọng và xem xét và giám sát cách chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Bạn có thể liên hệ với họ tại đây.

Bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua support @ cybercatvpn.com