Nếu bạn có vẻ đang gặp khó khăn khi kết nối với một CyberCat cụ thể, vui lòng kiểm tra những điều sau:-
1. Đảm bảo bạn đã kết nối với Internet thông qua dữ liệu di động hoặc Wi-Fi
2. Đảm bảo bạn không sử dụng thiết bị đã bẻ khóa hoặc đã sửa đổi
3. Kiểm tra xem ứng dụng khác có can thiệp vào Truy cập Internet của bạn không. Ví dụ, bạn có thể vô tình chạy hai VPN cùng lúc. Nếu đúng như vậy, vui lòng tắt VPN khác bằng cách vào Tùy chọn hệ thống -> Mạng -> Tắt VPN khác.
4. Kiểm tra xem bạn có đang chạy phiên bản macOS mới nhất hoặc cao hơn không và nếu không, vui lòng cập nhật hệ điều hành của bạn. Apple -> Giới thiệu về máy Mac này -> Cập nhật phần mềm.
Nếu bạn có thể xác nhận rằng không có mục nào ở trên không phải là vấn đề thì có thể là do máy chủ tạm thời không khả dụng do chúng tôi hoặc các đối tác trung tâm dữ liệu của chúng tôi đang bảo trì. Trong trường hợp đó, bạn sẽ thấy cảnh báo hình tam giác bên cạnh máy chủ, như sau:
Hãy yên tâm rằng các bản cập nhật bảo trì này được thực hiện vào thời điểm có ít người dùng sử dụng máy chủ và các bản cập nhật sẽ hoàn tất nhanh nhất có thể.
