プライバシーポリシー

最終更新日2021年1月27日

私たちCyberCat（以下「当社」といいます）は、当社の事業運営に関連して、個人情報をどのように収集、開示、使用、処理するかを説明するために、このプライバシーポリシーを作成しました。当社は、本プライバシーポリシーの中で、本プライバシーポリシーが掲載されている当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションの使用を通じて、当社が収集する情報に関する慣行について概説します。本プライバシーポリシーでは、当社が個人情報を収集、使用、開示、処理する方法について説明するほか、個人情報に関して個人が利用できる権利と選択肢についても説明します。

当社は、お客様のデータを収集する際に、追加のプライバシー通知を提供する場合があります。この種の「インタイム」通知は、その時点で提供された情報を当社がどのように処理するかを規定するものです。

1.収集する情報

お客様のIPアドレスやユーザー名など、VPNの基本的な機能を提供するために必要な情報を収集することなく、優れたサービスを提供することはできません。お客様のIPアドレスは、接続を初期化し、サイバー攻撃や悪意のある行動からサーバーを保護するために必要です。IPアドレスに加え、あなたのユーザー情報をどこかに保存する必要があります。そうしないと、あなたがCyberCat VPNの有料ユーザーであることを確認できないからです。また、お客様が様々なプラットフォーム上の広告キャンペーンから弊社のアプリケーションをダウンロードされる際にも情報を収集します。

当社が収集する情報は、直接であるか自動的であるかにかかわらず、欧州GDPR（一般データ保護規則）に基づき、特定の法域において個人情報とみなされる場合があります。本ポリシーで個人情報に言及する場合、関連する法的管轄区域の法律で定義される個人データを指します。

当社が収集する個人情報の種類

具体例
1.識別子 – 一意の個人識別子（UUID、Advertising ID、IDFA）、IP アドレス、またはその他類似の識別子。

2.ログイン情報 – システムでユーザーを認証するために必要なユーザー名とパスワードの情報を保存します。

3.ネットワークアクティビティまたはその他類似のインターネットアクティビティ – 消費者またはユーザーと当社ウェブサイトまたはアプリケーションとのやり取りに関する情報。

情報源と利用目的
この情報の中には、お客様が当社に提供するものと、お客様が当社のサービスを利用する際に当社が収集するものがあります。また、当社は、ベンダー等のビジネスパートナーからお客様に関する情報（個人情報を含む）を取得することがあります。

2.お客様から収集した情報

以下は、お客様が当社のサービスを利用する際に当社に提供する情報の種類の例です：

-CyberCat VPNでのIPアドレス

-お客様が当社のサポートチームと連絡を取る場合、当社はお客様に最適なサービスを提供するため、電子メール/メッセージの履歴など、お客様がやり取り中に当社に提供した情報を収集します。

3.自動的に収集される情報

当社は、クッキー、SDKおよびその他のプラットフォームを使用しているため、クッキー、SDKおよびその他の技術の使用を通じて、様々な情報が自動的に収集されます。当社のウェブサイトでは、プライバシー設定センターを通じて、特定の種類のクッキーの受信を無効にするオプションをユーザーに提供していますが、クッキーを無効にした場合、当社のウェブサイトの一部の機能や特徴が正しく機能しないことがあります。

自動化された情報には、以下のような情報が含まれます：

-お使いのオペレーティングシステム（例：iOS13.2）

-当社のネットワークにアクセスする際のIPアドレス

-デバイス情報（例：iPhone X）

-タイムゾーン

お客様のデバイスまたはブラウザを一意に識別する可能性のあるCookieまたはその他の技術に関連する識別子（IMEI/UDIDおよびMACアドレスなど）

-IDFA

-クッキーのオン／オフ

-アクセス日時

-購読に関する情報

サイバーキャットまたはサイバーキャットが提携する第三者のサービスプロバイダーは、異なる手段または異なる時期にお客様から収集した情報（個人情報および自動化された情報の両方を含む）を照合するために、自動化された手段によりお客様に固有の識別子を割り当て、本プライバシーポリシーに記載されているとおりに当該情報を使用することがあります。

この自動収集された情報は、通常、以下の目的で使用されます：

– 当社のサービスの技術的な提供を保証し、機能するユーザーフレンドリーな体験をお客様に提供できるようにするため。

– お客様に安全な体験を提供し、当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションをサイバーリスクから保護するための措置を講じるため。

– 当社ウェブサイトまたはモバイルアプリケーションへのアクセスを容易にするため

– 当社のサービスをカスタマイズするため

– 当社の現在のお客様および潜在的なお客様をよりよく理解し、それに応じて当社の製品およびサービスを販売するため。

統合されたサービスから収集された情報。

当社は、当社のサービスを提供するため、または以下に説明するような当社のサービスへのお客様のアクセスを容易にするために、当社のサービスに統合される第三者および情報源から情報を取得することがあります：

当社は、当社のパートナーからお客様に関する情報を受け取ることがあります。パートナーは、キャンペーンの成功に関する詳細を伝えることがあります）。

CyberCat VPNのサブスクリプションを購入する際、GoogleやAppleは、サブスクリプション購入者の個人情報（例えば、名前、メールアドレス、支払い情報など）を弊社に提供しません。当社に提供される情報は、匿名化されたサブスクリプションIDまたはオーダーIDのみです。

4.個人情報の利用目的

お客様が当社サービスを利用する際、当社はお客様がどの機能をどのように利用したか、またお客様が当社サービスへのアクセスに使用したデバイスに関する情報を収集します。詳細は以下をご覧ください。

CyberCat VPNアプリ内で、当社は、お客様が当社のサービスにアクセスするために使用するデバイスから、およびデバイスに関する以下の情報を収集します。

アプリを開いたときから

当社のサーバーは、アプリのインストール元、IPアドレス、アプリのバージョン、レシート、アプリ名、オペレーティングシステム、デバイスモデル、デバイス言語、サブスクリプションの状態、一時的なユーザートークン、パスワードトークン、デバイスの国設定など、アプリの使用方法に関する情報を自動的に記録します。

また、CyberCat VPNがどのように利用されているか、また、サイバー攻撃から保護するための機能を開発するために、ユーザーのIPアドレスを集計し、個人を特定しない情報を生成するために使用します。当社のサーバーを保護するための情報は永久に保存されません。

また、VPNを使用してインターネットを閲覧する際に、この情報を記録することもありません。

CyberCat VPNソフトウェアをオンにした瞬間から

あなたのブラウジング活動は暗号化され、ISPやサードパーティのスヌーパーからは見えなくなります。

私たちは、オンライン上でのユーザーの活動を見ることに関しては、厳格なノーログポリシーを採用しています。また、IPアドレスはCyberCat VPNサーバーを経由したインターネットトラフィックとは関係ありません。

上記の目的に加え、当社は収集した情報を以下のような様々な目的で使用することがあります：

サービスの実施

アカウントの維持またはサービス、顧客サービスの提供、当社ウェブサイトおよびモバイルアプリケーションの運営、注文および取引の処理または履行、ユーザー情報の確認、支払処理。

当社が提供する商品・サービスに関するご連絡、ご要望、お問い合わせ、ご意見、ご提案への対応。

内部調査

当社のサービスおよび機能がユーザーに対してどのように機能するかを理解し、評価すること。

サービスを改善し、より充実した機能をお客様に提供するため、また新しい機能や製品の開発に役立てるため、利用状況に関する洞察を明らかにします。

お客様が当社サービスのいずれかを利用するたびに情報を再入力する必要がないようにお客様の情報を記憶するなど、当社サービスのカスタマイズまたはパーソナライズされた体験の開発。

消費者との交流の監査

当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションの利用状況を測定します。

当社のマーケティング活動の測定（ユーザーの獲得方法の測定など）。

セキュリティ

お客様に安全な体験を提供し、当社のウェブサイトおよびモバイルアプリケーションをサイバーリスクから保護するための措置を講じるため。

不正行為、違法行為（当社ウェブサイトおよびモバイルアプリケーションのハッキングまたは不正使用などの事件）、およびクレームやその他の責任（当社が提供するサービスを規定する諸条件の執行を含む）に対する保護、特定、調査、予防、および対応。

デバッグ/修理

当社サービスの意図された既存の機能に対する障害の特定および修復。

マーケティング

当社のサービスをより効果的に販売するために、お客様を理解すること。

品質と安全の維持と検証

本サービスの改善・改良を含む、当社が提供する本サービスの品質向上に関する活動。

サービスの品質または安全性の検証または維持。

品質と安全に関する問題の追跡と対応。

私たちの権利と財産を守る。

法的または規制上の要件、司法手続き、業界基準、および当社の方針を遵守すること。

お客様が当社に個人情報を提供することを選択された時点で説明される可能性のあるその他の目的。

また、当社は、収集した情報を集約および／または非特定化し、特定の個人を識別できないようにすることがあります。当社は、歴史的、統計的分析および事業計画など、当社の正当な事業目的のために、かかる情報を制限なく使用、開示およびその他の方法で処理することができるものとします。

5.お客様に関する情報を他者と共有する方法

明確にするために、VPNのIPまたは使用データ（すなわちネットワーク・アクティビティ）が共有されることはありません。

当社は、本プライバシーポリシーに記載されている目的のため、または当社が情報を収集する際に提供する特定の「インタイム」プライバシー通知に従って、お客様に関する情報を共有することがあります。

6.第三者サービスプロバイダー

当社は、様々な業務目的のために、お客様に関する情報を以下のカテゴリーの第三者プロバイダーと共有することがあります：

カスタマーコミュニケーションおよびインサイトプラットフォーム。当社は、次の事業目的のために、電子メール、アプリの使用状況およびインタラクションをサードパーティのカスタマー・コミュニケーション・プラットフォーム・プロバイダーと共有することがあります：お客様とのコミュニケーションおよびお客様のアカウントの管理を可能にするサービスの実行、ならびに当社の内部分析のためのお客様の使用状況の追跡。

内部ビジネスインサイトプラットフォーム。当社のサードパーティの内部ビジネス分析プラットフォームは、当社がアプリの使用状況およびインタラクションを理解し、当社の製品および機能を改善するための洞察を明らかにするのに役立つツールを提供します。当社は、以下の事業目的のために、一意のユーザー識別子、IDFA、デバイスID、IPアドレス、アプリの使用状況およびイベント（お客様が当社のサービスに加入した場合など）をこれらのプロバイダーと共有または利用可能にすることがあります：(i) 既存のサービスを強化し、または新製品や新機能を開発するために使用状況を監視および理解し、(ii) 当社の製品をより効果的に販売するためにお客様をよりよく理解するためのサービスを実行します。

測定とアトリビューション。これらのサービスプロバイダーは、当社が新規購読登録のソースを測定および帰属させ、利用状況およびアプリイベントに関する洞察を明らかにすることができるツールを提供します。当社は、これらの第三者プロバイダーから提供された固有のユーザー識別子を使用して、当社の広告の効果（ユーザーがどこでどのように獲得されたかなど）を測定し、当社の顧客が当社のアプリをどのように使用しているかについての情報を明らかにして、その品質と安全性を向上させることがあります。

当社のサービスを提供するために必要なその他の技術プロバイダー（クラウドストレージやウェブホスティングプロバイダーを含む）。例えば、ホスティングパートナーは、IPアドレスをCyberCat VPNに保存しています。

マーケティングプロバイダー。当社、または当社が当社製品のマーケティングを支援するために利用する第三者のサービスプロバイダーは、当社の他の製品の広告およびオファーを提供するために、お客様から収集した情報を使用する場合があります。さらに、当社は、Facebookと特定の情報を共有し、カスタムオーディエンスまたはLookalikeオーディエンスを作成することがあります。Facebook Lookalike Audiencesの詳細については、こちらをご覧ください。また、Facebook以外のアクティビティおよびFacebookへのアクティビティ送信をオプトアウトする方法については、こちらをご覧ください。Facebookのプライバシーポリシーをご確認ください。

7.ソーシャルメディア

当社は、Facebook、Instagram、Google、Wordpress、LinkedIn、TikTok、Twitterなど、複数のソーシャルネットワークおよびウェブベースのプラットフォーム上で存在感を示しています。当社は、第三者のソーシャルネットワーキング機能を当社のサービスに組み込んだり（ユーザーがソーシャルメディアプラットフォーム上で他のユーザーと交流し、特定のコンテンツや情報を共有できるようにすることを含む）、第三者の提供するプラットフォームを利用してサービスまたはその一部を公開または管理したりすることがあります。これらのプラットフォームおよび機能を通じて、当社はお客様に関する情報を受け取り、または共有することがあり、本プライバシーポリシーはこれらの情報にも適用されます。さらに、当社が利用する第三者のソーシャルメディアまたはブログ・プラットフォームのプロバイダーの中には、それらを提供する第三者がお客様の情報をどのように収集、使用、保護するかを説明する独自のプライバシー・ポリシーを持っているものがあります（お客様がそのようなプラットフォーム・プロバイダーに直接アカウントを確立する場合など）。ソーシャル機能を利用することで、お客様はそれらの第三者のプライバシーポリシーおよび利用規約に同意することになります。

当社のウェブサイトやモバイルアプリケーションで利用可能なソーシャル機能、当社のソーシャルメディアページ、またはその他の同様のコミュニケーション機能やメッセージング機能、サービスを通じて、当社または他のユーザーとコミュニケーションを取ることを選択した場合、そのような情報は一般に公開される可能性があります。セキュリティのため、これらの通信手段にはパスワード、社会保障番号、支払いカード、その他の機密情報を含めないでください。当社は、セキュリティおよびトレーニングの目的で、ユーザー間のメッセージおよび通信を監視する権利を有しますが、義務は負いません。当社は、不適切と判断したコンテンツを削除する場合がありますが、その義務はありません。

8.欧州経済地域（EEA）の個人に関する情報

あなたの選択と権利

EEAの居住者であるお客様は、当社がお客様の個人情報をどのように使用するかに関して、以下の権利の一部または全部を有する可能性があります：

アクセス：お客様は、ご自身の個人情報へのアクセスを要求し、そのコピーを受け取ることができます；

訂正：お客様は、不正確または不完全な個人情報を訂正し、更新することができます；

データの使用に対する異議、または使用制限もしくは制限：お客様は、お客様の個人情報の全部または一部の使用を停止すること、またはその使用を制限することを当社に求めることができます；

削除：特定の状況においては、お客様は「忘れられる権利」（お客様の情報を削除する権利、またはお客様のデータの使用を制限する権利）を要求することができます。当社は、法的義務を遵守するためにこの情報を保持する必要がある場合、または保持することに優先的な利益がある場合を除き、このような要求に応じます；

同意の管理：当社がお客様の個人データの処理について同意に依存している場合、お客様はいつでも同意を撤回することができます。同意に基づく処理の場合、お客様は撤回理由を提示する必要はありません。

お客様がEEAの居住者で、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス、変更または削除を希望される場合は、こちらにご連絡ください。当社がお客様の個人情報を変更もしくは削除した場合、またはお客様が特定の個人情報を積極的に当社と共有することを拒否した場合、当社はお客様にVPNサービスまたは本サービスの一部の機能および特徴を提供できなくなることがあります。また、第三者（データ処理業者など、当社の代理人として業務を遂行する者を除く）に対して個人情報を開示しないよう要請する場合は、こちらまでご連絡ください。要請が違法である場合、または他人の権利と自由を侵害する可能性がある場合など、一定の理由により要請を拒否する場合があることにご留意ください。例えば、個人情報の処理に反対する特定の要請、特にそのような要請により当社のサービスをお客様に提供できなくなるような場合、当社はその要請に応じられないことがあります。

お客様を保護するため、上記のご要望にお答えする前に、身分証明および確認をお願いする場合があります。

9.データ処理の法的根拠

本セクションでは、当社が個人情報を処理する際に依拠する法的根拠を明らかにします。

場合によっては、当社は、当社の製品およびサービスの開発、管理およびサポート、当社の事業の運営、評価および改善、エンゲージメント・プログラムの促進および管理、調査の促進、当社の採用活動の支援、または企業取引（資産の売却、合併または買収を含む）の促進など、収集した個人情報を処理する正当な利益を有します。

また、当社の製品を販売する第三者など、ビジネスパートナーとの契約を履行するために個人情報を処理する場合もあります。

また、不正行為、違法行為、クレームおよびその他の債務を立証、行使または防御するため（当社が提供するサービスを規定する諸条件を実施することを含みます）、当社が個人情報を処理する必要がある場合もあります。

当社が特定の情報を処理することは、当社の法的義務を遵守するため、および有害事象や製品の安全性に関する報告など公共の利益のために必要な場合があります。

また、適用される法的要件により特に許可される場合、個人情報を処理することがあります。

当社がお客様の個人情報の処理について同意に依拠する場合、当社は、お客様の個人情報を収集する際にかかる同意を求めます。

10.データ削除権

弊社がCCPAに基づき保持する根拠がある場合を除き、お客様は、弊社がお客様から直接収集し、保持しているお客様の個人情報の削除を要求することができます。また、当社がお客様から直接収集したものではないお客様の個人情報を削除する必要はありません。

11.個人情報の販売

当社は、CCPAにおける「販売」の定義に従い、お客様から収集した個人情報を「販売」することはなく、お客様から収集した個人情報は、「販売しない」要請の対象として取り扱います。当社のウェブサイトおよびモバイルアプリに関連する第三者のクッキーおよびトラッキングデバイスが、CCPAの定義するお客様の個人情報の「販売」に該当するかどうかについては、まだコンセンサスが得られていません。

12.お客様の情報へのアクセス、編集、削除。

お客様がEEAにお住まいの場合、お客様の情報へのアクセス、編集、削除の権利は、本プライバシーポリシーの「欧州経済地域（EEA）居住者向け情報」に記載されています。お客様がカリフォルニア州居住者の場合、お客様の情報へのアクセス、編集、削除の権利は、本プライバシーポリシーの「カリフォルニア州居住者向け情報」に記載されています：本プライバシーポリシーの「カリフォルニア州にお住まいのお客様のプライバシーの権利」セクションに記載されています。

お客様がEEAまたはカリフォルニア州の居住者でない場合、お住まいの地域によっては、お客様がSmoothに提供した特定の個人情報へのアクセス、訂正、および/または削除を要求できる場合があります。当社は、お客様の保護のため、上記の請求に回答する前に、本人確認および居住地の管轄の証明および確認を求めることがあります。このような要請を希望される場合は、該当するモバイルアプリケーションのサポートメールにご連絡ください。当社がお客様の個人情報を変更もしくは削除した場合、またはお客様が特定の個人情報を積極的に当社と共有することを拒否した場合、当社は、当社のサービスまたは当社のサービスの一部の特徴および機能をお客様に提供できない場合があります。当社は、お客様がアカウントを所有していることを確認した後、当社の裁量で、適用法に従い、かかる要求に応じます。

13.デバイス権限

モバイルプラットフォームには、カメラやマイク、プッシュ通知など、特定の種類のデバイスデータや通知に対する許可システムがあります。該当する場合、デバイスの設定を変更し、該当する情報の収集または該当する通知の表示に同意または反対することができます。もちろん、その場合、一部のサービスが完全に機能しなくなる可能性があります。

14.アンインストール

お客様は、本サービスの「設定」画面の指示に従って、通話転送を無効にし、アカウントを非アクティブにした後、お使いのデバイスの標準的なアンインストールプロセスを使用してアプリをアンインストールすることにより、アプリによるすべての情報収集を停止することができます。モバイルデバイスからアプリをアンインストールしても、お客様のデバイスに関連付けられた固有の識別子は引き続き保存されます。お客様が同じモバイルデバイスにアプリを再インストールした場合、当社はこの識別子をお客様の以前の取引および活動に再度関連付けることができます。

15.電子メールによるコミュニケーション

お客様は、当社から商業用電子メールを受信した場合、その電子メールに記載されている指示に従って、いつでも配信を停止することができます。また、お客様は、該当するモバイルアプリケーションのサポートEメールにより当社にリクエストを送信することにより、当社からの商用Eメールおよび当社が随時お客様に送信する可能性のあるその他の販促用通信の受信をオプトアウトすることもできます。お客様が当社からの商用電子メールの受信をオプトアウトする場合、またはお客様が当社から受信する販促コミュニケーションの性質や頻度を変更する場合、当社がお客様の要求を処理するまでに最大10営業日かかることがあり、その期間中にお客様がオプトアウトした販促コミュニケーションを当社から受信する可能性があることにご留意ください。さらに、お客様が当社からの商用メッセージの受信をオプトアウトした後も、お客様は当社から本サービスに関する取引上のメッセージまたは管理上のメッセージを受信し続けることになります。

16.データ保持

以下に定める場合を除き、当社は、お客様が当社サービスの利用を停止したことを当社が認識した後3年間、または当該情報を管理する契約上の義務もしくは当社の法的義務および規制上の義務を履行するために必要な期間、お客様の個人情報を保持することがあります。ただし、お客様が当社サービスの利用を停止したことを当社が把握していない場合もありますので、お客様が当社サービスの利用を停止した場合は、当社までご連絡いただくことをお勧めします。当社は、バックアップ、アーカイブ、詐欺および不正使用の防止、分析、またはその他の正当な理由があると合理的に判断した場合に、個人を特定できないその他の情報を保持することがあります。

17.個人情報の保護について

当社は、当社のサービスを通じて収集された個人情報のセキュリティおよび完全性を保護することを意図して、様々な努力を行っています。しかしながら、このような対策にもかかわらず、当社は、送信中または当社のシステム上に保存されている間、あるいはその他の方法で、情報が傍受または侵入から絶対に安全であることを保証することはできず、また保証するものでもありません。

お客様が電子メールまたは当社のサービスを通じて利用可能なウェブフォームを使用して当社とやり取りする場合、お客様の送信は、権限のない第三者によるアクセスから保護されていない可能性があることにご留意ください。当社は、送信中または送信後の第三者のエラーまたは不正行為によるお客様の情報の開示について、一切の責任を負いません。当社のサービスを利用する一環としてアカウントを作成する場合、お客様はアカウントのパスワードの機密性を維持し、お客様のアカウントの下で発生するすべての活動について責任を負うものとします。パスワードまたはアカウントが不正に使用された場合は、当社までお知らせください。

当社が管理するお客様の個人情報のセキュリティが侵害された可能性があると判断した場合、当社はお客様に通知を求めることがあります。お客様の電子メールアドレスがわかっている場合、お客様のアカウントプロファイルに登録されている最新の電子メールアドレス宛に電子メールで通知することがあります。アカウントのEメールアドレスは常に最新のものにしてください。そのEメールアドレスは、アカウントプロフィールでいつでも変更することができます。当社からの通知をお受け取りになった場合は、その通知を印刷してコピーを保管しておくことができます。これらの通知を受け取るには、コンピューターまたは携帯端末と電子メール・アプリケーション・ソフトウェアを使用して、電子メール・アカウントを確認する必要があります。また、当社のサイトに目立つように通知を掲載したり、モバイル・アプリケーションを通じて通知したりすることもあります。利用者は、かかる通知の手段として、当社が電子メール、テキストメッセージ、および/またはアプリを通じた通知を使用することに同意するものとします。このような状況において、当社が郵便サービスを使用して通知することを希望される場合は、こちらからその旨をお知らせください。この選択はいつでも行うことができ、その後、当社がお客様の要求を処理するための合理的な時間が経過した後に当社が行う通知に適用されます。また、このEメールアドレスを使用して、お客様の個人情報の漏洩に関して当社がお客様に送信した電子通知の印刷コピーを無料で請求することもできます。

18.ウェブサイトおよび第三者コンテンツへのリンク

お客様の便宜と情報のために、当社は、当社のウェブサイト上で、当社が所有または運営しないウェブサイトおよびその他の第三者のコンテンツへのリンクを提供することがあります。リンク先のウェブサイトおよび第三者コンテンツには、個別のプライバシー通知またはポリシーが存在する場合があります。当社は、当社が所有または管理していないいかなる事業体のプライバシー慣行についても責任を負いません。個人情報を提供する前に、そのような第三者のプライバシーポリシーを確認することをお勧めします。

19.プライバシーポリシーの更新

当社は、いつでも本プライバシーポリシーを変更する権利を留保します。当社が本プライバシーポリシーを更新する場合、適用される法的要件の下で重要とみなされる変更については、本プライバシーポリシーの日付を更新することにより、お客様に通知します。場合によっては（例えば、当社が特定の重要な変更を行う場合）、適用される法律により要求される場合、当社は、電子メールの送信など、追加の手段によりお客様に通知することがあります。場合によっては、適用法で義務付けられている場合、変更についてお客様の同意を得ることがあります。

20.お問い合わせ方法

お客様は、当社のサービス、本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行に関するご質問、ご意見、ご懸念がある場合、またはお客様の情報へのアクセスもしくは訂正を希望される場合、以下に詳述するとおり、お客様のご要望またはお問い合わせを当社に提出することにより、当社にご連絡いただくことができます：

欧州のユーザーについては、当社のデータ保護責任者が、お客様の権利が尊重されることを保証し、当社がお客様の個人情報を収集し使用する方法を検討し監督する責任を負います。連絡先はこちらです。

サポートチームへのお問い合わせは、support @ cybercatvpn.comまでご連絡ください。